Preguntas frecuentes

La suscripción

¿Qué incluye? Acceso a ArmonIA con proyectos ilimitados: «Mis proyectos», el método, las plantillas y sus actualizaciones mientras pagues. Cuesta 13,99 CAD, 9,99 USD o 29.999 COP al mes.

La suscripción no pone tope a cuántos proyectos tienes. Cada proyecto nuevo lo abres con David: nace en tu espacio «Mis proyectos» y desde ahí se lo pides.

¿Qué no incluye? Tu plan de Claude, que se contrata aparte en claude.ai.

Si invito a alguien a mi proyecto, ¿también paga? Sí. Cada persona que entra con su propia cuenta tiene su suscripción; por eso el precio es bajo. Más adelante habrá descuentos para familias y equipos.

¿Cómo cancelo? Cuando quieras y sin dar razones, desde el portal de cliente de Stripe. El enlace llega en el aviso que recibes 7 días antes de cada renovación. Si no puedes entrar al portal, escribe a soporte.armonia@3spark.net. Usas lo que queda del mes pagado y no se te vuelve a cobrar. No hay reembolso del mes ya pagado, salvo lo que la ley de tu país no permita excluir.

¿Qué conservo si cancelo? Tus repositorios son tuyos y se quedan en tu cuenta de GitHub, con todo lo que hiciste y con la versión de las plantillas que ya tenías. Lo que se acaba son las actualizaciones de las plantillas y del método.

¿Y si un pago falla? Te avisamos por correo y tienes 14 días para actualizar tu medio de pago. Mientras tanto todo sigue funcionando.

Tu computador

¿Qué necesito? Windows, unos 2 GB libres, una cuenta de GitHub (gratis) y tu plan de Claude. El instalador pone lo demás sin tocar lo que ya tienes. Los detalles, en Antes de empezar.

¿Funciona en Mac? Todavía no. Por ahora ArmonIA se instala en Windows. Si usas Mac, escríbenos y te ayudamos.

Tus datos

¿Quién ve mis datos? Depende de quién es el proyecto:

• Si es solo tuyo, vive en tu cuenta de GitHub: el proyecto es tuyo y ArmonIA entra como colaboradora, con permiso de escritura.
• Si es de una familia o un negocio con varias personas, vive en un espacio de GitHub de esa entidad, del que ArmonIA es dueña, y cada persona ve solo lo suyo.

Lo que le dices a Claude se rige por tu propio plan de Claude. Los detalles están en la política de privacidad.

¿Cuánto tiempo guardan mis datos si me voy? Tu cuenta y tu seudónimo se guardan 12 meses después de cancelar, por si vuelves o hay un reclamo. Los registros de pago se guardan el tiempo que exige la ley fiscal (en Canadá, en general 6 años). Lo que está en tus repositorios es tuyo y se queda contigo.

Ayuda

¿Cómo le pido algo a David? Lo explica Cómo pedir algo.

Algo no funciona. Mira Si algo falla: está ordenado por lo que ves.

No encuentro la respuesta. Responde al correo de bienvenida o escribe a soporte.armonia@3spark.net con una captura de pantalla. Te respondemos en 2 días hábiles.